【12315投诉公示】彩虹集团新增3件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

发布日期：2025-11-29 11:46    点击次数：199

本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，彩虹集团新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：成都彩虹电器（集团）股份有限公司投诉基本信息：2025年11月04日，消费者韩**（手机尾号 1666，用户ID ****5103）反映其于2025年11月04日通过现场购买电热水袋。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。处理结果：一方表示无法达成调解协议被投诉企业：成都彩虹电器（集团）股份有限公司投诉基本信息：2025年11月05日，消费者魏**（手机尾号 1027，用户ID ****3620）反映其于2025年11月05日通过现场购买电热毯。投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求补充商品数量。处理结果：双方自行和解被投诉企业：成都彩虹电器（集团）股份有限公司投诉基本信息：2025年11月08日，消费者谬**（手机尾号 5580，用户ID ****3768）反映其于2025年11月08日通过现场购买电热毯。投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求赔偿损失。处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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